第一，查看合同。明确物业服务合同中，物业是否有对外墙来维护和管理的义务。若有相关约定，物业不履行就构成违约。
第二，沟通协商。以书面或当面的形式与物业沟通，指出外墙损坏可能带来的安全风险隐患，要求其履行职责做维修。沟通过程注意保留记录，如聊天记录、书面函件等。
第三，向业主委员会反馈。若与物业沟通无果，可向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业协商解决。
第四，向有关部门投诉。可向当地房地产管理部门、物业管理协会等有关部门投诉，要求对物业的不作为做处理。投诉时要提供详细的情况说明和证据。
第五，法律途径。若上述方法都没有办法解决，可考虑通过法律途径维权。收集好外墙损坏的证据、与物业沟通的记录等，向法院提起诉讼，要求物业承担维修责任或赔偿损失。
1. 与物业沟通：首先尝试与物业进行直接沟通，以书面或面对面的方式详细指出管理中存在的问题，如卫生清扫不及时、安保措施不到位等，并要求其给出解决方案和整改时间。
2. 向业主委员会反馈：若与物业沟通无果，可向业主委员会反映情况。业主委员会代表全体业主的利益，可与物业进行协商，监督物业改进服务。
3. 向有关部门投诉：可以向当地的房地产管理部门、街道办事处等有关部门投诉。这些部门有权对物业进行监管，要求其整改。投诉时需准备好相关证据，如照片、视频、书面记录等。
4. 法律途径：若上述方法都没有办法解决问题，且物业的行为严重违反合同约定或法律法规，业主可以通过法律途径维护自身权益。可联合其他受影响的业主，聘请律师，向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任、赔偿损失等。
1. 向物业公司投诉：这是最直接的方式。将具体问题清晰准确地反馈给物业客服或相关负责人，如小区卫生状况差、安保措施不足等。明确表达你的诉求，要求其及时解决。
2. 向业主委员会反映：业主委员会代表全体业主利益，可监督物业管理工作。你可将物业问题告知业委会成员，由他们与物业沟通协商，督促物业改进服务。
3. 向当地房地产管理部门投诉：各地房管局通常设有物业科，负责管理和监督物业管理活动。你可通过电话、信件或当面反映等方式，向其投诉物业的不当行为。投诉时需准备好相关证据，如照片、视频、文字记录等，以支持你的诉求。
4. 借助媒体曝光：若问题严重且长期得不到解决，可联系当地媒体，通过新闻报道引起社会关注，促使物业重视并处理问题。