目前,安阳移动超过3000个,实现全市城区、县城、高校、92个乡镇的全覆盖以及90%以上行政村覆盖。
借“互联网+”东风,拓4G建设创新之路。自4G网络建设以来,河南移动安阳分公司围绕“一年超3G、两年超2G”的建设目标,从管理创新、技术创新和宣传创新三方面入手,在4G网络建设上持续发力、持续提速、持续冲刺,以一往无前的锐气、争先创优的勇气,打造4G建设“加速度”,为打造精品4G网络凝聚力量。
4G网络建设项目启动后,安阳移动对外借助政府支持,营造良好的网络建设环境;对内成立“4G建设先锋”作战指挥部,凝聚员工合力,众志成城,提升工程建设效率。
一方面,积极对外沟通,营造良好网络建设环境。结合“互联网+”行动,以4G网络助力安阳信息化发展为切入点,安阳移动多次向安阳市市委市政府及主管部门进行专题汇报,赢得政府及主管部门的全力支持。同时,安阳移动对4G工程基站、管网站点、线路拓扑梳理后,由政府牵头,组织各区县、住建部门、园林部门、工信部门等相关单位召开安阳4G网络建设专题协调会,政府部门下发了一系列支持4G网络建设的文件。安阳移动把握好政府支持和效能检查窗口的机会,在开放单位楼顶、绿化带建设基站64处,非常大地节省了建设时间和建站用地。
另一方面,凝聚全员智慧,保质保量推进建设进度。为了加快4G网络建设,安阳移动创新工程建设管理模式,成立了以公司一把手为总负责,下设网络基建、传输支撑、设施安装等各专业口的工程建设体系。同时,自行设计安装战略沙盘,将工程计划开通的基站在沙盘上进行显现,每开通一个基站插上一面旗帜,直观展示工程进度。此外,做好工程建设动员工作。在整个工程建设期间,公司所有工程建设管理及实施工程人员放弃休息时间投入到工程建设一线,通过合理的安排施工计划及时间,保证了整体工程建设进度。
为构筑优质4G网络,安阳移动本着广度覆盖和深度覆盖相结合的原则,在“快建设”的基础上保障“优质量”,着力技术创新,夯实网络建设基础。
其一,“市网协同”,完善规划。网络部门与市场经营部门、客户服务部门相结合,按照每个客户需求将网络建设重点区域进行细分,划分为高校、商圈、医院和交通枢纽等8大场景,优先规划,重点建设,室内室外协同覆盖。一方面,挑选少数的重点保障区,进行详细测试和指标监控,建设与优化同步进行。另一方面,建立“4G离网客户分析体系”,协同市场经营部门深入分析4G客户离网原因,通过对4G换卡、流量套餐、网络覆盖、4G站点故障情况等十个维度细分判定,有效对离网客户进行末端因素细分,科学有效地提升局部4G网络质量和服务。
其二,工程维护紧密结合,提升工作效率。“没用室外一体化机柜空调系统之前,夏天一进三伏天,很多机柜由于散热问题造成基站频繁闪断,我们要顶着大太阳一个一个逐一排障。” 网络维护员黄军彪感受颇深。
如今,这一问题已基本破解。工程建设与维护部门紧密结合,采纳维护部门建议,创新开发室外MINI机柜护板和室外一体化机柜空调系统,极大的提升了设备安全性。安阳移动自制的室外MINI机柜护板,可对机柜底部走线进行保护,避免了线路腐蚀和人为破坏。而且,他们创新设计了室外一体化机柜空调系统,解决了121个小基站温度过高的问题,有很大成效避免了高温天气下的设备退服隐患。
其三,创新工程建设手段,提高建设进度。安阳移动网络建设人员集思广益,创新应用“路灯杆+传输拉远+一体化机柜”等各种基站美化方式,提升整体工程建设进度,确保主设备安装开通进度。在居民区,使用水桶状、空调室外机型、绿色铁树型美化基站。在核心商圈,使用室外型一体化机柜路灯杆基站,其形状与市政公共设施相似,与旁边的环境协调一致。在高铁沿线,设计带有铁路标识机房,有利于高铁线路的覆盖。
安阳移动将客户感知的好坏作为评判网络质量优劣的唯一标准。今年3月,安阳移动LTE三期工程进入大量新站开通阶段,但是随着不断有新站入网,城区的路测覆盖率却出现小幅下滑,不少4G客户反映在城区的4G网速没有以前快了。
发现问题,就要及时解决。“我们只有创新优化理念,摆脱传统工程优化思想的束缚,才能提升4G网络覆盖质量。”网优室班长周国伟不断这样告诫他的团队。面对日趋复杂的网络环境,周国伟和他的小伙伴们通过对大量测试数据的分析,多方位排查影响网络覆盖的性能参数,提出了“统分结合”的优化思路,将新站单验、新站优化入网、簇优化等优化手段统一结合起来,有效提升了城区网络覆盖质量。
无物业、无管理的老旧居民小区网络覆盖同样是长期存在的难题。由于小区结构、墙体老化和协调难度大等原因,网络深度覆盖十分困难。同时,这类小区人口密集,有强烈的上网需求,造成大量的网络问题投诉。面对这一情况,网络优化人员根据真实的情况,开展“小基站进社区”专项活动,专项解决这类问题。网络优化员范庆飞说:“很多老居民小区4G宏站覆盖不到,又不适合做室分,我们就利用简单容易布放的基站设备,我们内部叫做小基站进行解决。”
安阳市文峰区光华小区覆盖就是典型的例子。该小区建设于上世纪90年代,楼多人密,部分居民楼距离宏站较远,4G网络覆盖较弱。安阳移动将“小基站”直接建设到小区中心,网络覆盖问题顺利解决:居民楼内覆盖强度由-123db提升至-80db,下载速率达到30mbps左右,有效提升了小区客户的上网感知。
在进行4G网络建设的同时,安阳移动很重视4G网络的宣传工作,从客户感知入手,让客户了解4G、认识4G、接受4G、使用4G,营造4G网络建设良好舆论环境。
安阳移动先后组织了移动4G媒体体验团,开展4G网络传播活动。组织省级驻安、市级、县级主要媒体,对安阳境内高铁、高速、景区、高校、商圈,以及县城和乡镇区域开展媒体测速体验活动,传播移动4G网络一马当先的优势,为移动4G加快速度进行发展营造良好的舆论氛围。同时,面向全体员工开展“全民玩4G 感知我先行”活动;搭建“大家一起玩转4G”微信平台,通过平台收集网络问题,发送4G网络和终端知识、解决案例等推送信息,逐步形成“人人是专家”的浓厚4G传播范围。活动开展以来,安阳移动已解决员工反馈问题167个,收集终端案例达到201个,取得良好效果。
目前,安阳移动4G基站总规模超过3000个,通过四期工程的建设,目前已实现全市城区、县城、高校、92个乡镇的4G网络全覆盖以及90%以上行政村覆盖。其中,3A级以上景区实现有效覆盖,安阳境内京广高铁、京港澳高速、大广高速、南林高速以及重要交通枢纽已全部实现4G信号覆盖。据介绍,安阳已经实现移动4G网络覆盖超3G、基站规模超2G的建设目标。
每组数据背后都有一个动人的故事,每个基站背后都有一串温暖的名字。安阳移动有关负责这个的人说,在全省移动4G客户跃千万的鼓舞下,安阳移动将继续发扬新时期红旗渠精神,用激情四射的活力,用勇往直前的毅力,在打造4G精品网络的路上继续前行,创造4G发展新的奇迹。